Para agilizar trámites y atenciones, las unidades médicas del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) disponen del "miércoles del derechohabiente", ejercicio que acerca a los usuarios con los directivos y jefes de servicios.
Gilberto Paz Padilla, jefe de prestaciones médicas, explicó que con este concepto, los pacientes llegan directamente con el director de la unidad a plantearle sus dudas relacionadas con los servicios médicos o económicos."Es una iniciativa para que el director conozca lo que busca el derechohabiente y qué necesita".
En los primeros dos meses de este programa suman más de 1 mil peticiones de parte de los derechohabientes y el 95% de éstas han sido resueltas. "Se atienden como citas a especialidades, recetas o algún estudio de gabinete que quieran adelantar porque a veces la cita se cruza".
Los miércoles del derechohabiente se llevan a cabo en todas las unidades médicas del IMSS en Baja California y San Luis Río Colorado, Sonora de 08:00 a 14:00 horas.
