Los Bancos caen en la ilegalidad cuando sin el consentimiento de sus clientes, le cobran seguros de vida, por ello es importante denunciarlos ante la Condusef, manifestó el activista social y ex directivo de Banejército en esta capital, Ignacio Sigala Quintero.
El ex funcionario federal refirió ha conocido de casos en que los Bancos empiezan a descontar una cuota de las cuentas bancarias, las cuales pueden ser de 50 pesos o más, sin que se le dé aviso al cliente, lo que es una práctica irregular, por lo que se debe denunciar ante la Condusef (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros).
“Lamentablemente hay una gran impunidad en el Sistema Bancario Mexicano y esto se debe a la falta de energía que deben tener las personas de la Condusef de aplicar la ley, ahorita los Bancos están vendiendo seguros sin la autorización y sin el consentimiento del usuario bancario”.
En los estados de cuenta, de un momento a otro aparecen cargos de 50 pesos mensuales por un seguro de vida, del cual no se posee la póliza y si el cliente reclama, entonces lo que hacen es cancelar la póliza, pero el dinero que cobraron, ya no lo regresarán. “Necesitamos que los usuarios bancarios levanten la voz y hacer que aquí en Mexicali trabaje la Condusef, ya que aquí solo se ha instalado un buzón de mala calidad, porque si tu presentas una queja, tardan 3 meses en que te den el folio de queja”.
“Cuando se realizan estos cobros indebidos se trata de un delito federal, ya que es un robo o fraude, por lo que es necesario presentar la denuncia para que se castigue a aquellos que sin autorización del cuentahabiente, le hagan cargos indebidos”.
En un caso del que conoce, un Banco le estuvo realizando un cargo por un seguro de vida, sin embargo, después de 5 años en que estuvo exigiendo la póliza, nunca se la entregaron, por lo que decidió entablar un pleito legal, del cual le devolvieron 250 mil pesos.
