En los últimos días, varios medios nacionales estuvieron informando que el recibo de luz de la CFE dejaría de llegar en físico a los hogares de los mexicanos debido a un anuncio impreso dónde se mostraba la afirmación. Sin embargo, la Comisión Federal de Electricidad ha emitido una breve declaración al respecto, negando estos rumores sobre el cambio de modalidad en la factura.
De acuerdo con la información anterior, la CFE dejaría de enviar los recibos de la luz de manera física a sus cuentahabientes, para que estos recibieron el documento del servicio solo en formato digital. En su momento se explicó que la decisión obedecía a su objetivo de contribuir en el cuidado del medio ambiente y experimentar una mejora en la modernización tecnológica.
No obstante, el organismo recurrió a sus redes sociales el sábado 25 de marzo para señalar que no suspenderán el envío de recibos físicos. La CFE explicó:
“#FakeNews La CFE no suspende los recibos físicos; seguirán llegando a tu domicilio. ¡No te dejes engañar!”
Cabe señalar que las y los usuarios pueden revisar y descargar su recibo de la CFE a través de su sitio web o su aplicación móvil. Sin embargo, se deja en claro que no es efectiva la suspensión para el envío físico del recibo de luz, por lo que la CFE continuará enviando el documento a cada uno de los domicilios de quienes tengan contratado el servicio.
¿QUIÉNES NO RECIBEN LA FACTURA DE LUZ DE LA CFE?
Ningún cuentahabiente debe dejar de recibir su recibo de la luz en forma física a menos que ellos mismos lo soliciten directamente ante la CFE.
Para ello, tienen que comunicarse con el personal al 071 o acceder al portal del organismo, donde se debe crear una cuenta en “Mi espacio” y luego ir a la opción de “ahorro de papel“, para que la factura de pago llegue únicamente al correo electrónico del usuario, registrado en formato PDF y no en físico hasta su domicilio.
Además, esta opción también se puede revertir para que la factura vuelva a entregarse en casa del usuario cuando éste lo requiera.
¿QUÉ VENTAJAS TIENES SI USAS LA APLICACIÓN CFE CONTIGO?
Así que puedes usar ambos servicios, si prefieres seguir yendo a las oficinas de CFE y pagar en sus cajeros o con su personal, o domiciliar tu pago directo desde su aplicación digital CFE Contigo, con lo cual evitarías largas filas, retrasos o problemas que pudieran presentarse con el envío del recibo físico mediante el servicio postal.
¿CÓMO PAGAR EL RECIBO DE CFE EN DOMINGO?
Si decides pagar tu recibo en domingo, recuerda que CFE cuenta con varios medios autorizados de cobranza para hacerlo y puedes acudir al más cercano a tu domicilio. Éstos pueden ser tiendas de autoservicio, tiendas de conveniencia y en las oficinas de Telecomm.
Acude a tiempo a pagar tu saldo pendiente, ya que si no lo haces en el plazo establecido, deberás de cubrir el costo por la reconexión del servicio de luz. La CFE pone a disposición de los usuarios el teléfono 071 para resolver dudas sobre tu recibo telefónico o para aconsejarte con el ahorro de energía en tu hogar.
